メモ 価値を決めるのはお客様 過去にとらわれると被害者になる。明日を見た場合にチャンス。 生活の中で完璧はない。どこかに不満はある。不満を解決すれば間違いなく商品は新しいものができる。 今日の満足、明日の不満。 明日のために何を作るのかを考える…